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Le présent site est la propriété de la société Hylé, EURL inscrite au registre du commerce et des sociétés de Pau sous le numéro 832 169 882, dont le siège social est situé 1, rue des Cordeliers, 64000 Pau, France, représentée par la marque Hylé.

Siret 832 169 882 00012

Tva intra-communautaire FR94832169882

Directeur de la publication : Delphine Guérin

Hébergeur : Wix.com Inc. 500 Terry A François Blvd San Francisco, CA 94158. Téléphone : +1 415-639-9034. 

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Notre Politique de Confidentialité décrit les principes que Hylé respecte lors de la collecte, du traitement et de la conservation de vos données personnelles et les garanties de vos droits sur ces données (confidentialité, accès, sécurité) :

Responsabilité

La société Hylé, EURL inscrite au registre du commerce et des sociétés de Pau sous le numéro 832 169 882 dont le siège social est situé 1, rue des Cordeliers, 64000 Pau, France, représentée par la marque Hylé est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site hyle-design.com

 

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Ces données se définissent par toute information personnelle utilisée pour vous identifier en tant qu’individu que vous fournissez  afin de vous enregistrer sur le site pour créer un compte, recevoir des informations ou procéder à une commande en ligne. Il ne s’agit pour Hylé que de recueillir des données permettant la mise en production et l’envoi de votre commande, à savoir

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*  vos informations de livraison (nom/prénom, rue, code postal, ville, pays, commentaires de livraison, etc)

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Celui-ci est obligatoire pour créer votre compte, il est crypté et n’est connu que de vous. Il ne nous est pas possible d’y accéder. En cas d’oubli de mot de passe, un lien permettant de définir un nouveau mot de passe vous sera envoyé sur votre email de contact.

Nous utilisons ces données, exclusivement en interne, pour ces différentes tâches :

*  gérer votre compte  (commande en ligne, ventes privées, envoi de newsletter, etc) ;

* gérer vos commandes ainsi que leur livraison

* permettre d’assurer notre relation clientèle et l’ensemble des questions que vous pourrez nous poser

* créer une base de données clients en vue d’informer, de fidéliser nos clients, de prospecter et d’améliorer notre site et nos services (le tout, selon la réglementation en vigueur).

Toutes ses données ne sont utilisées que par l’équipe de Hylé et uniquement dans le cadre des tâches ci-dessus mentionnées.

Aucune donnée ne sera utilisée par des tiers. Hylé s’engage à ne communiquer, transférer, vendre, échanger vos données à aucun prestataire, éventuel partenaire .

Néanmoins, Hylé transmet vos données :

*  à nos transporteurs

*  à notre fournisseur d’accès à internet

* aux prestataires de paiement

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Conformément à la législation et réglementation en vigueur, nous ne conservons pas vos données au-delà de la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ci-dessus et cette durée varie en fonction de la finalité du traitement.

A l’expiration de cette période de conservation, vos données seront définitivement effacées ou rendues anonymes de manière irréversible.

Nous conservons vos données pendant 3 ans à partir de votre dernière commande ou votre dernier panier dans notre fichier client.  A l’issue de cette période, un mail vous sera envoyé vous demandant la reconduction de cette conservation (à des fins de prospection commerciale par notre équipe). En cas de refus de votre part, nous supprimerons ces données.

Les données de facturation jusqu’à la fin de la période comptable correspondante et de la période légale de conservation (10 ans).

Vos données de paiement seront conservées  jusqu’à la certification du paiement et l’accomplissement des formalités administratives et comptables pertinentes concernant votre droit de rétractation et les conditions appliquées pour contester le paiement.

Vous avez la possibilité d’annuler votre abonnement à nos campagnes d’emailing à tout moment, en cliquant sur le lien « se désabonner » figurant à la fin de nos newsletters.

 

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d’un droit d’interrogation, d’accès, de modification, de limitation, de rectification, de suppression et d’opposition de vos données à caractère personnel, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir nos informations commerciales.

Vous pouvez demander à recevoir une copie de toutes les informations personnelles en notre possession.

Vous pouvez exercer les droits ci-dessus en nous contactant à l’adresse mail suivante : delphine@hyle-design.fr

Conformément à la réglementation, vous pouvez introduire toute réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France : CNIL – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

 

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Nous assurons la sécurité de vos données personnelles en mettant en place :

*  une protection renforcée par l’utilisation de mesures de sécurisation techniques et organisationnelles spécifiques

* une limitation de l’accès à vos données par un nombre réduit de personne

* un suivi par les administrations françaises pour que notre protocole de protection réponde aux normes en vigueur (service de service de cybercriminalité et cellule INPI de la Chambre de Commerce de Pau)

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